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中国银行业监督管理委员会银行发布保险代理业务整改通知,鼓励银行探索异地双录制。

1月18日,国家商报记者从相关渠道获悉,为适应国家疫情防控形势,进一步加强对银行保险代理业务的监管,规范银保合作,中国银行业监督管理委员会近日印发《中国银行业监督管理委员会办公厅关于做好银行保险代理业务整顿工作的通知》(以下简称《通知》)。

《通知》的核心是鼓励银行保险机构探索远程双录制度。具体来说,如果银行保险兼业代理机构通过线上线下融合销售人身保险产品,可以探索实现远程同步录音录像。消费者权益保护委员会是一个兼职的银行和保险机构,负责指导银行远程双重记录系统的建立,并监督系统实施的有效性。

远程录音应符合以下要求:原则上应符合现场同步录音录像的监管要求,加强质量检查,确保视听资料质量;销售人员与申请人同框展示的现场同时录音录像要求可暂免执行;申请人抄录风险警示说明和多个签名时,可点击确认已阅读保险申请的风险警示说明,第一个签名为手写,其余点击确认使用手写签名。销售人员应在银行营业场所实行远程双录。B类保险兼业代理不能满足上述条件,不得进行远程双录。

兼职银行保险代理机构和保险公司要高度重视银行保险代理业务的规范运作,完善制度机制,加大技术投入,有效规范销售行为,保护消费者合法权益。

有业内人士表示,疫情下严格要求网点双录是不现实的,也不符合当前疫情应对政策。同时,随着移动互联网的普及,消费者的消费习惯发生了巨大的变化,只需增加消费者要求在网点进行双录的负担即可。《通知》鼓励银行推广远程双录,更符合消费者消费习惯,减轻消费者负担。

(来源:国家商报)

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